# Guía para Pacientes

Bienvenido al portal digital del Hospital de Clínicas de Ceciamb. Esta guía te explica cómo usar el sistema.

## Registro

### Crear una cuenta

1. Ve a: `https://ceciamb.jumpdaedalus.com/registro`
2. Rellena:
   - Nombre completo.
   - Correo electrónico.
   - Teléfono (opcional).
   - Contraseña (mínimo 8 caracteres, con al menos una letra y un número).
3. Haz clic en "Crear cuenta".

### Activar tu cuenta

1. Recibirás un correo con un enlace de activación.
2. Haz clic en el enlace.
3. Tu cuenta quedará activada y podrás iniciar sesión.

**Nota:** El enlace expira en 48 horas. Si no lo usas, deberás registrarte de nuevo.

### Si no recibes el correo

1. Revisa tu carpeta de spam.
2. Ve a: `https://ceciamb.jumpdaedalus.com/reenviar-activacion`
3. Introduce tu correo y solicita un nuevo enlace.

## Iniciar sesión

1. Ve a: `https://ceciamb.jumpdaedalus.com/login`
2. Introduce tu correo y contraseña.
3. Haz clic en "Iniciar sesión".

## Solicitar una cita

### Paso a paso

1. Ve a: `https://ceciamb.jumpdaedalus.com/citas`
2. **Paso 1:** Selecciona la especialidad y el médico.
   - Puedes buscar por nombre.
   - Si no eliges médico, recepción asignará uno disponible.
3. **Paso 2:** Selecciona la fecha y la hora.
   - Verás las franjas disponibles del médico.
   - Elige la que prefieras.
4. **Paso 3:** Rellena tus datos.
   - Nombre completo.
   - Correo electrónico.
   - Teléfono.
   - Mensaje (opcional).
5. **Paso 4:** Revisa y confirma.
   - Verifica que todos los datos sean correctos.
   - Haz clic en "Confirmar solicitud".

### ¿Qué pasa después?

- Recibirás un correo confirmando que tu solicitud fue recibida.
- Recepción revisará tu solicitud y te contactará para confirmar la cita.
- **Importante:** Una solicitud no es una cita confirmada.

### ¿Cuánto tiempo tarda la confirmación?

- Normalmente en menos de 24 horas.
- Si no recibes respuesta en 24 horas, la franja se libera automáticamente.

## Gestionar tus citas

### Ver mis citas

1. Inicia sesión.
2. Ve a "Mi cuenta" → "Mis citas".
3. Verás todas tus citas con su estado.

### Estados de las citas

- **Pendiente:** Esperando confirmación de recepción.
- **Confirmada:** Recepción confirmó la cita.
- **Cancelada:** La cita fue cancelada.
- **Completada:** Ya asististe a la cita.
- **No asistió:** No te presentaste.

### Ver detalle de una cita

Haz clic en la referencia (ej: CITA-000123) para ver los detalles.

### Cancelar una cita

1. Ve a "Mis citas".
2. Busca una cita **Pendiente**.
3. Haz clic en "Cancelar".
4. Confirma la cancelación.

**Nota:** Solo puedes cancelar citas pendientes y futuras.

## Gestionar tu perfil

### Editar tus datos

1. Ve a "Mi cuenta" → "Mi perfil".
2. Edita tu nombre o teléfono.
3. Guarda los cambios.

**Nota:** El correo electrónico no se puede cambiar.

### Cambiar tu contraseña

1. Ve a "Mi cuenta" → "Mi perfil".
2. En la sección "Cambiar contraseña":
   - Introduce tu contraseña actual.
   - Introduce la nueva contraseña.
   - Confirma la nueva contraseña.
3. Guarda los cambios.

## Preguntas Frecuentes

### ¿Cómo sé si mi cita está confirmada?

Revisa el estado en "Mis citas". Si dice "Confirmada", ya está lista.

### ¿Puedo reagendar una cita?

Por ahora, debes cancelar la cita y solicitar una nueva.

### ¿Qué pasa si llego tarde?

Contacta a recepción por teléfono: 0286-7120100.

### ¿Cómo elimino mi cuenta?

Contacta a recepción o envía un correo a atencionalpublico@grupoceciamb.com.

### ¿Es seguro usar el portal?

Sí. Usamos HTTPS y tus datos están protegidos. Nunca compartas tu contraseña con nadie.

## Contacto

- **Teléfono:** 0286-7120100
- **Email:** atencionalpublico@grupoceciamb.com
- **Dirección:** Detrás del C.C. Río Caura, Ciudad Guayana
- **WhatsApp:** +58 412 127 8092